← 返回品牌经营能力
CAPABILITY / 07BRAND SCIENCE · 品牌科学

用户资产与复购

让每一次成交,都为下一次增长留下东西。

企业为什么需要这项能力

在用户同意的前提下建立触达、服务、复购和推荐机制。

能力真正形成时,会是什么样

新产品可以借用已经积累的用户关系和信任。

先做一个小判断

新品上市时,能否直接触达曾经购买相关产品的用户?

是否有稳定的复购、用户服务与推荐机制?

这项能力,在你的公司建立到哪一步了?

用 16 个问题,看见八大能力的整体结构。

开始企业自检